Hayatı kolaylaştıracak etkin ve yaratıcı çözümleri sunarak, ilk tercih edilen marka olmak vizyonu ile, Smile Holding bünyesinde Mayıs 2007’de kurulan SMILE Dağıtım A.Ş., teknolojideki tüm gelişmeleri yakından takip ederek, Smile dükkanlarında tüketicilere telekomünikasyon, internet, medya, eğlence ve elektronik ödeme hizmetleri içeren ürün yelpazesini tek bir noktadan kolay ve ekonomik çözümlerle sunmaktadır.
Her biri alanında uzman kişilerden oluşan ekibinin, iş ortakları ile birlikte ortaya koydukları ihtiyaçlara en uygun çözümleri, en güncel teknoloji ile en kısa sürede özel bir Franchising sistemi içerisinde hayata geçirmek en önemli ilkesidir.
Smile, dükkanları ile, tüm müşterilerin hem ”TIME” (Telekomünikasyon, Internet, Medya ve Eğlence) dünyasındaki ihtiyaçlarına çözüm olmayı, hem de fatura ödeme, kontör yükleme gibi elektronik ödeme ihtiyaçlarını giderdiği tek adres olmayı hedeflemektedir. Bu hizmetlere ilave olarak, sigorta işlemleri, hızlı kredi başvuruları gibi birçok ürünün satışları da SMILE dükkanlarında yerini almıştır. Mayıs 2007 tarihinden beri hızla yayılan Smile dükkanları yıl sonuna kadar 900 dükkana ulaşmayı hedeflemektedir.
Çok oyunculu ancak düzensiz bir pazarda stratejik anlamda sinerji oluşturacak bir yapı için ortaya çıkan Smile iş modeli; hızla değişen teknolojik gelişmelere ve kıyasıya yaşanan rekabette her geçen gün sunulan yeni tekliflere bir kolaylık getirmektedir.
Smile, özel Franchising sistemi ile çalışarak ürün ve hizmetleri cazip bir şekilde sunmayı hedeflerken, herhangi bir firmaya, markaya veya ürüne bağlı kalmaksızın tüketici odaklı düşünceyi, kişiye uygunluğu ve müşteri memnuniyetini esas alarak güvenilir bir çözüm ortağı olmayı amaçlamıştır.